Política de Privacidade

1. Entidade responsável pelo tratamento

No âmbito e para efeitos exclusivos dos serviços que lhe prestamos sob a marca EASYS, a G3Tech — Tecnologias de Informação, Lda, na medida em que determina os meios e as finalidades do tratamento, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando em conformidade com a lei e o Regulamento.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos e tratamos dados pessoais obtidos ao longo da relação contratual que estabelece connosco e na sequência das diversas interações realizadas com a EASYS, nomeadamente:

• Dados de identificação e contacto: nome, morada, e-mail, telefone, empresa, cargo, número de identificação fiscal.
• Dados de subscrição e utilização: informação relativa aos serviços subscritos, módulos ativos, número de utilizadores, preferências de configuração e histórico de suporte.
• Dados de faturação: informação necessária para efeitos de emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e registos de acesso ao sistema (logs), recolhidos por motivos de segurança e diagnóstico técnico.
• Dados de navegação no website: recolhidos através de cookies, conforme descrito na secção própria.

3. Finalidades do tratamento

Para além das situações em que tratamos dados para cumprimento de imposições legais aplicáveis, tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: sempre que necessário para lhe prestarmos os nossos serviços, incluindo a gestão da sua subscrição, suporte técnico e faturação.
• Resposta a pedidos de informação: contactar o Cliente ou potencial Cliente em resposta a formulários de contacto, pedidos de demonstração ou esclarecimentos.
• Comunicações operacionais: envio de notificações relativas ao funcionamento do serviço, manutenções programadas, alterações contratuais e assuntos relacionados com o suporte.
• Campanhas promocionais: os seus dados pessoais podem ser igualmente tratados, para fins de campanhas promocionais, descontos ou divulgação de ofertas de bens ou serviços da EASYS, caso não tenha optado por não as receber.
• Cumprimento de obrigações legais: cumprimento de deveres impostos pela legislação fiscal, contabilística e outra aplicável à nossa atividade.
• Segurança e prevenção de fraude: proteção da integridade dos nossos sistemas e dos dados dos nossos Clientes.

4. Fundamentos legais

O tratamento dos seus dados pessoais assenta em um ou mais dos seguintes fundamentos legais previstos no RGPD:

• Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) — quando o tratamento é necessário para lhe prestarmos os serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) — nomeadamente em matéria fiscal e contabilística.
• Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) — para garantir a segurança dos nossos sistemas, prevenir fraude ou comunicar com os nossos Clientes em assuntos relevantes.
• Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) — quando especificamente solicitado, nomeadamente para envio de comunicações de marketing. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

5. Prazo de conservação

A G3Tech conservará os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Nomeadamente:

• Dados relativos à prestação de serviços: durante a vigência do contrato e pelo período de prescrição aplicável após o seu término;
• Dados para efeitos fiscais e contabilísticos: 10 anos, nos termos da legislação em vigor;
• Dados tratados com base no consentimento: até à retirada do mesmo.

6. Partilha de dados

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a:

• Prestadores de serviços da G3Tech (subcontratantes), designadamente fornecedores de infraestrutura tecnológica, alojamento, comunicações e serviços contabilísticos — todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e tratamento adequado dos dados.
• Autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

A G3Tech não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Segurança dos dados

Estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Adotámos as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas.

Adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, nomeadamente controlo de acessos, cifragem em trânsito, cópias de segurança regulares e monitorização contínua dos nossos sistemas.

8. Os seus direitos

A todo momento é garantido o exercício dos direitos que lhe assistem ao abrigo do Regulamento:

Pode aceder, de forma rápida, cómoda e segura, ao exercício destes direitos contactando-nos através do e-mail ou enviando carta para a nossa morada. Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.

9. Cookies

Este website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Quando visita o site pela primeira vez, é apresentado um aviso de consentimento que lhe permite aceitar ou recusar os cookies opcionais. As suas preferências são guardadas durante 365 dias e podem ser alteradas a qualquer momento através do seu navegador.

Cookies essenciais

Estritamente necessários para o funcionamento do website. Não recolhem dados pessoais identificáveis e não podem ser desativados. Incluem o cookie que guarda as suas preferências de consentimento (easys_consent).

Cookies de analítica — Google Analytics 4

Utilizamos o Google Analytics 4, gerido através do Google Tag Manager (ID: GTM-KSDN2FFB), para recolher informação anónima sobre a utilização do website, nomeadamente:

• Número de visitantes e sessões
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• País e dispositivo de acesso
• Origem do tráfego (pesquisa orgânica, direto, redes sociais)

Estes dados são processados pela Google LLC e são recolhidos de forma anonimizada — o endereço IP é truncado antes do armazenamento. Não identificamos visitantes individualmente. Para mais informação, consulte a Política de Privacidade da Google. Estes cookies são apenas ativados após o seu consentimento.

Cookies de marketing — Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Utilizamos o Meta Pixel para fins de marketing digital, nomeadamente para:

• Apresentar anúncios relevantes no Facebook e Instagram a visitantes que já consultaram o nosso website (remarketing);
• Medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias nas plataformas da Meta.

Os dados recolhidos são processados pela Meta Platforms Ireland Ltd. e podem ser transferidos para os EUA ao abrigo das salvaguardas adequadas previstas no RGPD. Para mais informação, consulte a Política de Privacidade da Meta. Estes cookies são apenas ativados após o seu consentimento explícito.

10. Alterações à presente política

A G3Tech reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, de modo a refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas em matéria de proteção de dados.

Sempre que sejam introduzidas alterações substanciais, informaremos os Clientes através dos canais habituais e/ou através de aviso visível no website.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• E-mail:
• Telefone: +351 22 321 5005
• Morada: Rua Altino Coelho 650, 2.º ESQ — 4470-233 Maia